Ik ben niet tevreden en heb een klacht, wat nu?
Vanaf de aanmelding en tijdens het gehele traject zal ik mijn uiterste best doen om je zo goed mogelijk te helpen en je goed te informeren over de gang van zaken. Desondanks kan het voorkomen dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. Aarzel dan vooral niet om dit bespreekbaar te maken, we komen er vast samen uit.
Mocht het zo zijn dat we er niet samen uit komen, dan kun je contact leggen met een klachtenfunctionaris. Voor de werkzaamheden die ik niet in opdracht van een andere zorgorganisatie verricht, ben ik aangesloten bij de klachtenregeling van Klachtenportaal Zorg. Het staat je altijd vrij om je te wenden tot de klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg voor bemiddeling of voor het indienen van een formele klacht.
